La titularidad de sitio web de colonias, talleres y estancias que aparece en la página de web de forms.tilintalan.es, (en adelante TILIN TALAN HAUR ESKOLAK) y cuyos datos de contacto son:

• Tfno: 943 535 679
• Email: tilintalan@tilintalan.es
• Dirección postal: Avenida de Tolosa, 107, 20018, Donostia/San Sebastián, Gipuzkoa.

El presente documento regula las Condiciones de Contratación por la que se rige este sitio web forms.tilintalan.es para la contratación de los servicios ofertados. Además de tener en cuenta las presentes Condiciones, preste atención a nuestro Aviso Legal, Política de Cookies y nuestra Política de Privacidad antes de acceder, navegar y/o usar esta página web.

A efectos de estas Condiciones, la actividad que CONCILIATE BY TILIN TALAN, S.L. (CIF B75076166 e inscrita en Registro Mercantil de Gipuzkoa; y sus datos registrales son: tomo 2574, folio 37, hoja SS-34856)  desarrolla es:

• Inscripciones a Talleres e inscripciones a Colonias (Lorea / Amara / Gros)

A efectos de estas Condiciones, la actividad que Asociación Cultural Creando Sonrisas Tilin Talan (CIF: G75222273) desarrolla es:

• Inscripciones en Arotz-Enea.

Al utilizar este sitio web y contratar cualquiera de nuestros servicios, el usuario consiente quedar vinculado por estas Condiciones de Contratación y por ello todo lo anteriormente mencionado si no está de acuerdo, no debe usar, navegar o utilizar este sitio Web.

Asimismo, se le informa que estas Condiciones Generales podrían ser modificadas. El usuario será el responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o use forms.tilintalan.es ya que serán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en el que se lleva a cabo contratación de servicios.

Todas aquellas preguntas que al Usuario le surjan en referencia a las presentes Condiciones Generales, póngase en contacto con TILIN TALAN HAUR ESKOLAK mediante los datos de contacto facilitados con anterioridad, o mediante el formulario de contacto.

El acceso, navegación y uso de forms.tilintalan.es, confiere la condición de Usuario, por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación por forms.tilintalan.es, todas las Condiciones Geneales que se encuentran establecidas, así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de las correspondientes disposiciones legales de obligado cumplimiento.

El usuario asume la responsabilidad de un uso correcto en forms.tilintalan.es.

Esta responsabilidad se extenderá a:

• Hacer un uso adecuado de forms.tilintalan.es para realizar consultas y contratación de servicios legalmente válidas.
• No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. Si TILIN TALAN HAUR ESKOLAK considera cualquier operación de dicha índole, podría ser anulada e informando a las autoridades pertinentes.
• Facilitar datos veraces y lícitos.

El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de forms.tilintalan.es.

Para realizar cualquier compra en forms.tilintalan.es, es necesario que el Usuario sea mayor de edad y ser su tutor legal.

Los Usuarios debidamente registrados en forms.tilintalan.es deberán seguir el procedimiento de contratación online establecidos por TILIN TALAN HAUR ESKOLAK.

Los pasos a seguir para realizar la contratación de servicios son:

1. Acceder al apartado de matriculación o de alguno de los talleres disponibles.
2. Leer la descripción del servicio.
3. Si se ajusta a lo buscado clicar en Matriculación/Inscripción online.
4. Cumplimentar los datos mínimos para la tramitación de la matrícula.
5. Cumplimentar la información de Pago.
6. Leer y aceptar la Política de privacidad.
7. Leer y aceptar los términos y condiciones generales de contratación.
8. Clicar en finalizar.

El Usuario deberá rellenar y comprobar la información en cada uno de los pasos y podrán ser modificados los datos solicitados antes de realizar el pago, si no es posible la modificación póngase en contacto comentándonos la incidencia surgida.

Seguidamente, el usuario recibirá un comprobante o confirmación de la operación realizada mediante el correo electrónico facilitado a TILIN TALAN HAUR ESKOLAK.

Todos los servicios mostrados forms.tilintalan.es están sujetos a la disponibilidad en el momento de la consulta de la página web, se mantendrá constantemente actualizada la disponibilidad de los mismos, mostrando así las unidades disponibles de la forma más veraz posible en TILIN TALAN HAUR ESKOLAK.

Si se produjeran dificultades a la hora de realizar la reserva o no quedaran fechas disponibles, TILIN TALAN HAUR ESKOLAK se compromete a contactar con el usuario y reubicar la fecha o reembolsar la cantidad que hubiera sido abonada en concepto de importe.

Los precios exhibidos en forms.tilintalan.es son los finales, en Euros (€) e incluyen los impuestos especialmente en los relativos al IVA.

En ningún caso TILIN TALAN HAUR ESKOLAK añadirá ningún coste adicional al precio de los servicios contratados de forma automática, sino solo aquellos que el Usuario haya seleccionado y elegido voluntaria y libremente.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los cambios reflejados no afectarán a los pedidos o compras que el Usuario haya realizado, tenga el comprobante y no se haya completado.

Ponemos a su disposición diferentes formas de pago:

Por tarjeta de crédito o débito

Puede realizar el pago de forma inmediata a través de la pasarela de pago seguro SSL de nuestro Banco. Si fuera necesario realizar cualquier devolución o cancelación del pedido, el importe se reembolsará a través de la misma tarjeta de pago. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad bancaria emisora de las mismas, TILIN TALAN HAUR ESKOLAK no será responsable de ningún retraso o falta de entrega debido a este motivo.

Al hacer clic en "Autorizar Pago" o “Confirmar Pago” el Usuario garantiza que la tarjeta de crédito es suya o que es el legítimo poseedor de la tarjeta regalo o de la tarjeta abono.

El Usuario deberá de asegurarse de que introduce correctamente los datos para el pago de servicios contratados, en caso de error TILIN TALAN HAUR ESKOLAK no podrá validar el pedido y será anulado.

En el caso de que el Usuario detecte que se ha producido un error al introducir datos necesarios para procesar la solicitud de contratación en forms.tilintalan.es, podrá modificar los mismos poniéndose en contacto con TILIN TALAN HAUR ESKOLAK a través de aquellos medios habilitados para contactar con el servicio de atención al cliente.

De igual forma, se remite al Usuario a consultar el Aviso Legal y Condiciones de Contratación de uso para recabar más información consultar sobre como ejercer el Derecho de Rectificación según lo establecido en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales.

El acceso, navegación y/o uso de forms.tilintalan.es y los contratos de la contratación de servicios a través de la misma se regirán por la legislación española.

Cualquier controversia, problema o desacuerdo que surja o esté relacionado con el acceso, navegación y/o uso de forms.tilintalan.es o con la interpretación y ejecución de estas Condiciones, o con los contratos producidos entre el Usuario y TILIN TALAN HAUR ESKOLAK, será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles.

El Usuario, conforme al artículo 68 y 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba la Ley General para la Defensa de consumidores y Usuarios, tiene derecho a desistir, con un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

Para ejercer este derecho, el Usuario deberá notificar su decisión a TILIN TALAN HAUR ESKOLAK. Podrá hacerlo en su caso, a través de los espacios de contacto:

• Email: tilintalan@tilintalan.es
• Dirección postal: Avenida de Tolosa, 107, 20018, Donostia/San Sebastián, Gipuzkoa.

Independientemente del medio, anteriormente notificado, y que el Usuario elija para comunicar el ejercicio de su derecho debe expresar de forma clara e inequívoca su intención de desistir de la relación contractual. En todo caso, el Usuario podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que TILIN TALAN HAUR ESKOLAK pone a su disposición (Documento Talleres para Lorea Amara Gros / Documento para Arotz Enea), aunque su uso no es obligatorio.

Una vez transcurrido el plazo no se podrá solicitar la devolución del importe de la matrícula, con la excepción de los casos de fuerza mayor. En el caso de confinamientos por contacto estrecho, ocurridos dentro de nuestro servicio, se ofrecerá un cambio de fechas.

Salvo disposición legal contraria, TILIN TALAN HAUR ESKOLAK no aceptará ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen:

• Cualquier perdida que no sea atribuibles a incumplimiento alguno por su parte.
• Perdidas empresariales.
• Perdidas indirectas que no fueran razonablemente previsible por ambas partes en el momento que se formalizo el contrato de compraventa.

Igualmente, TILIN TALAN HAUR ESKOLAK solo limita su responsabilidad a los siguientes casos:

• TILIN TALAN HAUR ESKOLAK aplica todas sus medidas para proporcionar una imagen fiel del servicio en forms.tilintalan.es, sin embargo, no se responsabiliza por las mínimas diferencias o inexactitudes que puedan existir debido a la falta de resolución de la pantalla, o problemas con el navegador que se utilice.
• Fallos técnicos que por causas fortuitas o de otra índole, impidan un normal funcionamiento del servicio a través de internet. Falta de disponibilidad en forms.tilintalan.es por razones de mantenimiento u otras, que impidan disponer del servicio. TILIN TALAN HAUR ESKOLAK pone todos los medios a su alcance a efectos de llevar a cabo el proceso de contratación de los servicios, no obstante, se exime de responsabilidad por causas que no le sean imputables, caso fortuito o fuerza mayor.
• TILIN TALAN HAUR ESKOLAK no se hará responsable del mal uso y/o del sitio web por el Usuario. Al mismo tiempo, TILIN TALAN HAUR ESKOLAK tampoco se hará responsable de una devolución errónea realizada por el Usuario.
• En general, TILIN TALAN HAUR ESKOLAK no se responsabilizará por incumplimiento o retraso en el cumplimiento de algunas de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable, es decir, que se deban a causas de fuerza mayor.

Si algunas de las presentes Condiciones Generales fueran declaradas nulas y sin efectos por resolución firme dictada por autoridad competente, el resto de las cláusulas permanecerán en vigor, sin que queden afectadas por dicha declaración de nulidad.

La información o datos de carácter personal que el Usuario facilite a TILIN TALAN HAUR ESKOLAK en el curso de una transacción en forms.tilintalan.es, serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad, Condiciones Generales y Aviso Legal. Al acceder, navegar y/o usar forms.tilintalan.es el usuario consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que facilitan son veraces.

El Usuario puede hacer llegar a TILIN TALAN HAUR ESKOLAK sus quejas, reclamaciones o todo tipo de comentario que desee realizar a través de los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones Generales.

Además, TILIN TALAN HAUR ESKOLAK dispone de unos formularios de devoluciones y reclamaciones para cualquier disconformidad que tuviera el Usuario.

TILIN TALAN HAUR ESKOLAK pone a disposición del Usuario un procedimiento de Resolución Extrajudicial de Conflictos que permite al usuario presentar reclamación rellenando un formulario electrónico y les ofrecerá la opción de adjuntar los documentos pertinentes. A través del siguiente enlace cec.consumo.gob.es, el usuario podrá dar inicio al procedimiento.